QUALIFIZIERUNG
Qualifizierte Mitarbeiter mit hoher Beratungskompetenz und fachlichem Können als Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung.
KUNDENKONTAKT
Professioneller Kundenkontakt, qualifizierte Beratung und ständige Weiterbildung sind die wichtigsten Erfolgsbausteine am POS. Das vielfältige Seminarangebot der gruppeneigenen Dienstleistungs-Zentrale, Diaconnex Consulting GmbH, zielt auf die stetig steigenden Erfordernisse im Umgang mit Kunden ab.
SEMINARE
Eine Reihe hochkarätiger Seminare und Qualifizierungs-Möglichkeiten für Chefs, Führungskräfte, Mitarbeiter und Lehrlinge bzw. Auszubildende beschäftigt sich mit branchenspezifischen Themen und kundenorientiertem Verhalten. Weitere Themenbereiche wie Marketing, Betriebswirtschaft, Mitarbeiterführung, Visual Merchandising und produktspezifische Themen ergänzen das umfangreiche Qualifizierungs-Programm. Sämtliche Trainings-Unterlagen lassen sich vom gruppeneigenen Intranet zu jeder Zeit zum Selbststudium abrufen und downloaden.
TRAINING
Als langfristiges Trainings-Instrument erhalten die Mitgliedsbetriebe monatlich eine Unterlage zum Selbststudium durch die Mitarbeiter mit vielschichtigen Inhalten. Letztendlich bildet das jährliche Mystery Shopping die Basis für das Aufspüren von Optimierungs-Potentialen im eigenen Betrieb.
"Lernen ist wie Rudern gegen den Strom.
Sobald man damit aufhört, treibt man zurück."
- Altes chinesisches Sprichwort